Sık sorulan sorular / F.A.Q
Modüllerimiz ve lisanslarımız hakkında en sık sorulan soruların yanıtları
Hesap ve giriş
Nasıl kayıt olurum?
Üst menüde “Giriş yap”a, ardından “Kayıt olun”a tıklayın. Bir ad, e-posta ve en az 8 karakterlik bir şifre gerekir. E-posta onayı yoktur — hemen hesabınıza girersiniz.
Giriş yapmadan satın almaya başlarsanız, giriş yapmanızı veya kayıt olmanızı isteyip sizi siparişe geri getiririz.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaŞifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
Giriş sayfasında “Şifremi unuttum?”a tıklayın ve hesabınızın e-postasını girin. 60 dakika geçerli bir bağlantı göndeririz. E-posta gelmediyse spam klasörüne bakın; bağlantının süresi dolduysa yenisini isteyin.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaE-postamı, şifremi veya adımı nasıl değiştiririm?
Hesabınızda, “Profil” bölümünde. İletişim için Telegram ve e-posta dili de oradadır.
Şifreyi değiştirmek için mevcut şifre gerekir. Değişiklikten sonra diğer tüm cihazlarda oturum kapanır — şifreyi biri öğrendiyse diye bir önlem.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaGiriş neden geçici olarak çalışmıyor?
Art arda birkaç başarısız denemeden sonra bu e-posta için giriş kısa bir süre kapanır — hesabı şifre tahmininden böyle koruruz. Bir dakika bekleyip tekrar deneyin ya da “Şifremi unuttum?” ile şifrenizi sıfırlayın.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaİki adımlı korumayı nasıl açarım?
Hesabınızda, “Profil” bölümünde: QR kodunu bir doğrulama uygulamasıyla (Google Authenticator, Aegis ve benzerleri) okutun ve gösterdiği kodu girin. Bundan sonra girişte şifrenin yanında uygulamadan altı haneli bir kod da gerekir — şifrenizi öğrenen biri bile giremez.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaSatın alma ve ödeme
Hangi modülleri sunuyorsunuz?
CMS DataLife Engine (DLE) için performans, güvenlik ve modern gereksinimlere odaklanan kendi modüllerimizi geliştiriyoruz. Tüm modüller uyumluluk ve kararlılık açısından test edilir.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaFarklı paketlere neler dahildir?
Üç farklı lisans seçeneği sunuyoruz:
- Standart — 3 site, açık kaynak kodu, 12 ay destek, güncelleme yok, 7 gün indirme.
- Genişletilmiş — standartın tüm özellikleri, 10 site, öncelikli destek, 12 ay güncelleme, 12 ay indirme.
- Premium — tüm Genişletilmiş özellikler, sınırsız sayıda site, kişisel danışmanlıklar, sonsuza kadar güncelleme, sonsuza kadar indirme, kurulum ve yapılandırma, sitenize uyarlama.
Ayrıntılı karşılaştırma — Bilgi Tarifler ve lisanslar.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaSiparişi nasıl öderim?
Kripto para ile: USDT, Bitcoin, Gram (Бывш. Toncoin). Sitedeki fiyatları ruble, dolar veya euro olarak görebilirsiniz — seçici üst menüde.
Fatura 30 dakika geçerlidir ve kur bu süre boyunca sabitlenir. Ödeme, transfer ağda göründüğü anda otomatik olarak onaylanır — modül hemen hesabınızda olur. Size uygun bir yöntem yoksa bize Telegram üzerinden yazın, bir yol bulalım.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaPromosyon kodunu nereye girerim?
Sipariş sayfasındaki “Promosyon kodu” alanına — indirim toplamda hemen görünür. Kod, modül satın alımında geçerlidir; üst pakete geçiş için ödenen farka uygulanmaz.
Kodun geçerlilik süresi, kullanım sınırı ve modül listesi olabilir. Uymuyorsa nedeni alanın altında yazar.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaFaturayı zamanında ödeyemedim. Ne yapmalıyım?
Fatura 30 dakika geçerlidir. Sonra kapanır ve sipariş iptal edilir — modül sayfasından yeniden verin, tutar güncel kurla yeniden hesaplanır.
Transfer zaten gönderildiyse para kaybolmaz: sipariş numarasıyla bize Telegram üzerinden yazın, ödemeyi elle işleyelim.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaYanlış tutar gönderdim veya yanlış ağı kullandım. Ne olur?
Faturadaki tutarı son hanesine kadar tam gönderin: ödemenizi bununla tanırız. Çok küçük bir eksik kendiliğinden kabul edilir; daha fazlası eksikse sipariş otomatik açılmaz — bize yazın. Fazla ödeme sorun değil: sipariş ödenmiş sayılır, farkı elle çözeriz.
Başka bir ağdaki transfer bize ulaşmaz — faturada belirtilen ağı kontrol edin. Hata yaptıysanız hemen Telegram üzerinden yazın.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaSipariş fiyatı hangi para biriminde sabitlenir?
Siparişi verdiğiniz para biriminde: ruble, dolar veya euro tutarı siparişle birlikte saklanır. Kripto tutarı ve kur 30 dakika boyunca — fatura geçerliyken — sabittir. Üst menüdeki para birimi seçici verilmiş bir siparişi değiştirmez.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaSiparişlerimi ve durumlarını nerede görebilirim?
Hesabınızda, “Siparişler” bölümünde: satın almalar, paket yükseltmeleri ve durumları — ödeme bekliyor, ödendi veya iptal edildi. Ayrı ödeme e-postaları göndermiyoruz: ödenen modül hemen “Modüllerim”de görünür.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaSatın aldıktan sonra geri ödeme alabilir miyim?
Modüller dijital ürün olduğundan, geri ödeme mümkün değildir.
İstisna: modül açıklamaya uymuyorsa veya çalışmıyorsa ve sorun bizim tarafımızdan çözülemiyorsa.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaLisanslar ve siteler
Bir lisans kaç sitede kullanılabilir?
Lisans sitelere bağlanır ve site, alan adının tamamı demektir: site.com lisansı www.site.com, shop.site.com, dev.site.com ve diğer tüm alt alan adlarında da çalışır. Yer yalnızca farklı bir alan adı kaplar. Kaç tane bağlayabileceğiniz pakete bağlıdır:
- Standart — 3 site
- Genişletilmiş — 10 site
- Premium — sınırsız sayıda site
Yerel adresler — localhost, .test ve .local uzantılı alan adları, dahili IP'ler — hiç yer kaplamaz.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaAlt alan adı için ayrı bir lisans gerekir mi?
Hayır. Lisans alan adının tamamı için verilir — *.site.com: ana site, www., shop., forum., dev. ve diğer tüm alt alan adları tek lisansla çalışır ve tek yer kaplar. Ayrı bir yer yalnızca farklı bir alan adı için gerekir, örneğin site.net.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaModül bir siteye nasıl bağlanır?
İlk canlı siteniz kendiliğinden bağlanır — modül anahtarınızla ilk kez çalıştığında — ve size hemen e-posta göndeririz. Sonraki siteleri hesabınızdan eklersiniz.
Anahtarınız lisansta olmayan bir sitede kullanılmaya çalışılırsa modül orada çalışmaz ve hesabınızda bir istek görünür. “Ben değilim” düğmesine basın — yeni bir anahtar oluştururuz, eskisi geçersiz olur.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaModülü başka bir alan adına taşıyabilir miyim?
Evet. Eski siteyi hesabınızdan ayırın ve yenisini ekleyin. Boşalan yer 24 saat sonra geri gelir — böylece anahtar yabancı siteler arasında dolaşamaz. Paketiniz, süreleriniz ve diğer bağlı siteleriniz değişmez.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaLisans süresi bitince ne olur?
Modül bağlı sitelerinizde çalışmaya devam eder — çalışma süresi sınırlı değildir. Paket süresi bitince yalnızca indirme ve yeni sürümler kapanır. Paketlere göre güncellemeler:
- Standart — güncelleme yok
- Genişletilmiş — 12 ay güncelleme
- Premium — sonsuza kadar güncelleme
Süreli güncellemeler uzatılabilir — güncel paket fiyatının 50% karşılığında, önceden veya süre bittikten sonraki 30 gün içinde. Zamanında uzatmazsanız paket güncel fiyatla yeniden satın alınır.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaGüncellemeleri nasıl uzatırım?
Hesabınızda, modül sayfasında — «Uzat» düğmesi. Uzatma, güncel paket fiyatının 50% kadarıdır ve bir dönem daha güncelleme ve indirme ekler.
Önceden uzatabilirsiniz: kalan günler yanmaz, yeni dönem mevcut dönemin sonuna eklenir. Süre bitmeden 30, 7 ve 1 gün önce e-postayla hatırlatırız; süre bittikten sonra da 30 gün içinde uzatabilirsiniz.
Süresiz güncellemeli paketin uzatılması gerekmez. Güncellemesiz paket uzatılmaz — ondan üst pakete geçebilirsiniz.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaDaha üst bir pakete geçebilir miyim?
Evet. Mevcut paket için ödediğiniz tutar mahsup edilir, kalanını ödersiniz; anahtarınız ve bağlı siteleriniz aynı kalır. Geçiş düğmesi hesabınızda, modül sayfasındadır.
Satın almadan sonraki ilk 30 gün içinde tutarın tamamı mahsup edilir — yalnızca fiyat farkını ödersiniz. Daha sonra güncelleme süresinin kullanılmamış kısmı mahsup edilir, ancak ödediğinizin en az 50% kadarı. Kesin tutar ödemeden önce gösterilir.
Lisans süresi bittiyse ve artık uzatılamıyorsa paket tam fiyatla yeniden satın alınır.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaLisans eskiden alan adına bağlı değildi. Ne değişti?
Sizin için neredeyse hiçbir şey: hesabınız, satın aldığınız modüller ve lisanslarınız yerinde kalır, onlarla eskisi gibi çalışırsınız. Tek yenilik şu — lisans artık site adreslerine bağlanır. İlk site kendiliğinden bağlanır, diğerlerini hesabınızdan ekleyin.
Bu, denetim için gereklidir: anahtar yabancı sitelere yayılmaz, kod lisanssız dağıtılamaz ve kötüye kullanım hem bize hem size hemen görünür.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaModülü müşterilerimin sitelerine kurabilir miyim?
Evet — müşterinin sitesinin lisansı dlemod.com üzerinden satın alındıysa. İki yol var: müşterinin sitesi sizin lisansınızda yer kaplar ya da müşteri lisansı doğrudan bizden satın alır. Modülü müşteriye yeniden satmak, arşivi veya anahtarı ayrı bir ürün olarak vermek ve lisansı başka yerden almak yasaktır.
Ayrıntılar — sözleşme, 3. bölüm.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaAnahtarım başkalarının eline geçerse ne yapmalıyım?
Hesabınızdan yeni bir anahtar oluşturun — modül sayfasındaki “Yeni anahtar oluştur” düğmesi. Eski anahtar hemen çalışmayı durdurur; paketiniz, süreleriniz ve bağlı siteleriniz korunur: yeni anahtarı sitelerinizdeki modül ayarlarına girmeniz yeterli.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaİndirme ve güncellemeler
Modülü ve lisans anahtarını nereden indirebilirim?
Hesabınızda, “Modüllerim” bölümünde: anahtar, son sürümün arşivi ve değişiklik geçmişi oradadır. Modül ödemeden hemen sonra orada görünür — e-postayla bağlantı beklemenize gerek yok.
İndirme, lisans süresi boyunca açıktır; bu süre pakete bağlıdır.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaİndirme neden duraklatıldı?
Modül arşivi 24 saat içinde 4 farklı adresten indirilirse indirme kendiliğinden kapanır — anahtar başkalarının eline geçmiş gibi görünür. Modül sitelerinizde çalışmaya devam eder.
Hesabınızda, modül sayfasında yeni bir anahtar oluşturun — indirme hemen yeniden açılır.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaModül hangi DLE ve PHP sürümleriyle uyumlu?
Modül sayfasında, sağdaki kartta yazar: modül sürümü, desteklenen DLE ve PHP sürümleri. Her sürümdeki değişikliklerle birlikte sürüm geçmişi de oradadır.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaYeni bir sürümden nasıl haberdar olurum?
Yeni sürümler modül sayfasındaki “Sürüm geçmişi” bölümünde ve hesabınızda görünür — lisans süresi açıkken oradan indirebilirsiniz. Telegram kanalımız @dlemod kanalını da takip edin.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaModülü nasıl kurarım?
Talimatlar modül sayfasında, “Belgeler” bağlantısındadır. Bir şey çalışmazsa desteğe yazın. Premium paketinde kurulum ve ayarları sizin için biz yaparız.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaAçık kaynak kod
Modülün kodunu değiştirebilir miyim?
Evet. Tüm modüller açık kaynak kodlu olarak sunulmaktadır, bunları projenizin ihtiyaçlarına göre uyarlayabilirsiniz.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaKod açıksa lisans neden sitelere bağlanıyor?
Kod açıktır; okuyabilmeniz, inceleyebilmeniz ve projenize göre uyarlayabilmeniz için: IonCube yok, şifreli ekler yok. Sitelere bağlama kod üzerinde bir kilit değil, lisansınızın nerede çalıştığının kaydıdır. Böylece anahtar yabancı sitelere yayılmaz ve kötüye kullanım hem bize hem size hemen görünür.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaGüncellemeden sonra değişikliklerim korunur mu?
Güncelleme modül dosyalarını değiştirir, bu yüzden bu dosyalardaki değişiklikleri yeniden uygulamanız gerekir. Kolaylaştırmak için neyi değiştirdiğinizi not edin, mümkünse özelleştirmeleri kendi dosya ve şablonlarınızda tutun ve güncellemeden önce yedek alın. Güncellemelerden etkilenmeyen bir özelleştirme mi gerekiyor — bizden sipariş edin.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaModülü devredebilir veya yeniden satabilir miyim?
Hayır. Modüllerin yeniden satışı, üçüncü kişilere devri ve kamuya açık şekilde dağıtımı yasaktır. Daha fazla bilgi için — Kullanıcı sözleşmesi.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaDestek ve özel geliştirme
Destek sağlıyor musunuz?
Evet, destek tüm paketlere dahildir:
- Standart — 12 ay destek
- Genişletilmiş — 12 ay destek
- Premium — sonsuza kadar destek
Bize Telegram üzerinden ya da info@dlemod.com adresine yazın.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaÖzel geliştirme veya ihtiyacıma göre bir modülü nasıl sipariş ederim?
Üst menüde “Modül sipariş et”e tıklayın ve işi anlatın: ne gerektiği, bütçe, süre, DLE sürümü. En fazla 5 dosya ekleyebilirsiniz. Göndermek için hesap gerekir — yol üstünde kayıt olursanız taslak kaybolmaz.
Talep hesabınızda, “Taleplerim” bölümünde görünür: durumu, iş aşamaları, fiyatımız ve teslim süresi ile bizimle yazışmalar.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaNe kadar hızlı yanıt veriyorsunuz?
her gün 10:00 ile 22:00 arasında (Moskova saatiyle) ulaşılabiliriz ve 1 iş günü içinde yanıt veririz. En hızlısı Telegram.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaModüldeki bir hatayı nereye bildiririm?
destek formu üzerinden veya Telegram. Modülü ve sürümünü, DLE ve PHP sürümlerini belirtin ve ne olduğunu anlatın — nedeni daha hızlı buluruz.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaSorunuz listede yoksa nereye sorabilirim?
Bize geri bildirim formu üzerinden, Telegram ile ya da info@dlemod.com adresine e-postayla yazın — size memnuniyetle yardımcı oluruz.
Bu sorunun bağlantısını kopyalaHiçbir şey bulunamadı. Bize doğrudan sorun — yanıtlayalım.
Telegram