Частые вопросы / F.A.Q

Нажмите «Войти» в шапке, затем «Зарегистрироваться». Понадобятся имя, почта и пароль не короче 8 знаков. Подтверждать почту не нужно — вы сразу окажетесь в личном кабинете.

Если начать покупку без входа, мы попросим войти или зарегистрироваться и вернём вас к оформлению заказа.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите почту аккаунта. Мы пришлём письмо со ссылкой — она действует 60 минут. Письма нет — загляните в «Спам»; ссылка устарела — запросите новую.

В личном кабинете, в разделе «Профиль». Там же — Telegram для связи и язык писем.

Для смены пароля понадобится текущий. После смены на всех остальных устройствах произойдёт выход — это защита на случай, если пароль кто-то узнал.

После нескольких неудачных попыток подряд вход для этой почты ненадолго закрывается — так мы защищаем аккаунт от подбора пароля. Подождите минуту и попробуйте снова или восстановите пароль через «Забыли пароль?».

В личном кабинете, в разделе «Профиль»: отсканируйте QR-код приложением-аутентификатором (Google Authenticator, Aegis и подобными) и введите код из него. После этого при входе, кроме пароля, понадобится шестизначный код из приложения — даже узнав пароль, в аккаунт никто не войдёт.

Мы разрабатываем собственные модули для CMS DataLife Engine (DLE), ориентированные на производительность, безопасность и современные требования. Все модули проходят тестирование на совместимость и стабильность.

Мы предлагаем три варианта лицензий:

• Стандарт — 3 сайта, открытый исходный код, поддержка 12 месяцев, без обновлений, скачивание 7 дней.
• Расширенный — все функции Стандарта, 10 сайтов, приоритетная поддержка, обновления 12 месяцев, скачивание 12 месяцев.
• Премиум — все функции Расширенного, сайты без ограничения, персональные консультации, обновления навсегда, скачивание навсегда, установка и настройка, адаптация под ваш сайт.

Подробное сравнение — Информация Тарифы и лицензии.

Криптовалютой: USDT, Bitcoin, Gram (Бывш. Toncoin). Цены на сайте можно смотреть в рублях, долларах или евро — переключатель в шапке.

Счёт действует 30 минут, курс на это время фиксируется. Оплата подтверждается автоматически, как только перевод появится в сети, — модуль сразу окажется в кабинете. Нет подходящего способа — напишите нам в Telegram, подберём вариант.

На странице оформления заказа, в поле «Промокод» — скидка сразу видна в сумме. Промокод действует на покупку модуля; к доплате за переход на старший тариф он не применяется.

У кода может быть срок действия, лимит использований и список модулей. Если он не подходит, под полем будет написано почему.

Счёт действует 30 минут. Потом он закрывается, а заказ отменяется — оформите его заново на странице модуля, сумма пересчитается по текущему курсу.

Если перевод уже ушёл, деньги не пропадут: напишите нам в Telegram с номером заказа — зачтём оплату вручную.

Переводите сумму из счёта ровно, до последнего знака: по ней мы узнаём ваш платёж. Совсем небольшая недостача засчитывается сама; если не хватает больше — заказ не откроется автоматически, напишите нам. Переплата не мешает: заказ будет оплачен, разницу решим вручную.

Перевод в другой сети до нас не дойдёт — проверяйте сеть, указанную в счёте. Если ошиблись, сразу напишите в Telegram.

В той, в которой вы оформили заказ: сумма в рублях, долларах или евро запоминается вместе с ним. Сумма в криптовалюте и курс фиксируются на 30 минут — пока действует счёт. Переключатель валюты в шапке уже оформленный заказ не меняет.

В личном кабинете, в разделе «Заказы»: покупки, переходы на старший тариф и их статус — ждёт оплаты, оплачен или отменён. Отдельных писем об оплате мы не присылаем: оплаченный модуль сразу появляется в «Моих модулях».

Поскольку модули являются цифровым товаром, возврат средств невозможен.

Исключение: если модуль не соответствует описанию или не работает, и проблема не решается с нашей стороны.

Лицензия привязывается к сайтам, и сайт — это домен целиком: лицензия на site.com работает и на www.site.com, shop.site.com, dev.site.com и любых других поддоменах. Место в лицензии занимает только другой домен. Сколько их можно подключить, зависит от тарифа:

• Стандарт — 3 сайта
• Расширенный — 10 сайтов
• Премиум — сайты без ограничения

Локальные адреса — localhost, домены в зонах .test и .local, внутренние IP — места не занимают вовсе.

Нет. Лицензия выдаётся на домен целиком — *.site.com: основной сайт, www., shop., forum., dev. и любые другие поддомены работают по одной лицензии и занимают одно место. Отдельное место нужно только для другого домена, например site.net.

Первый рабочий сайт подключается сам — при первом запуске модуля с вашим ключом, и мы сразу пришлём об этом письмо. Следующие сайты вы добавляете в личном кабинете.

Если ключ попробуют включить на сайте, которого нет в лицензии, модуль там не заработает, а в кабинете появится запрос. Нажмите «Это не я» — мы выпустим новый ключ, а прежний перестанет действовать.

Да. Отключите старый сайт в кабинете и добавьте новый. Освободившееся место вернётся через 24 часа — так ключ не сможет кочевать по чужим сайтам. Тариф, сроки и остальные подключённые сайты при этом не меняются.

Модуль продолжит работать на подключённых сайтах — время его работы не ограничено. По сроку тарифа закрываются только скачивание и новые версии. Обновления по тарифам:

• Стандарт — без обновлений
• Расширенный — обновления 12 месяцев
• Премиум — обновления навсегда

Обновления на срок можно продлить — за 50% от нынешней цены тарифа, заранее или в течение 30 дней после конца срока. Если не продлили вовремя, тариф покупается заново по текущей цене.

В кабинете, на странице модуля — кнопка «Продлить». Продление стоит 50% от нынешней цены тарифа и добавляет ещё один срок обновлений и скачивания.

Продлевать можно заранее: оставшиеся дни не сгорают, новый срок прибавляется к концу текущего. За 30, 7 и 1 день до конца срока мы напомним письмом, а после конца продлить можно ещё 30 дней.

Тариф с бессрочными обновлениями продлевать не нужно. Тариф без обновлений не продлевается — с него можно перейти на старший.

Да. Уплаченное за нынешний тариф засчитывается, вы доплачиваете остальное, а ключ и подключённые сайты остаются прежними. Кнопка перехода — в кабинете, на странице модуля.

В первые 30 дней после покупки засчитывается вся сумма — доплачивается простая разница цен. Позже — часть за неиспользованный срок обновлений, но не меньше 50% уплаченного. Точная сумма доплаты видна до оплаты.

Если срок лицензии закончился и продлить её уже нельзя, тариф покупается заново по полной цене.

Для вас почти ничего: аккаунт, купленные модули и лицензии остаются на месте, работать с ними можно как раньше. Новое одно — лицензия теперь привязывается к адресам сайтов. Первый сайт подключится сам, остальные добавьте в личном кабинете.

Это нужно для контроля: ключ не расходится по чужим сайтам, код не распространяется без лицензии, а злоупотребления видно сразу — и нам, и вам.

Да — если лицензия на сайт клиента куплена на dlemod.com. Путей два: сайт клиента занимает место в вашей лицензии, или клиент сам покупает лицензию у нас. Перепродавать модуль клиенту, передавать ему архив или ключ как отдельный товар и покупать лицензии в других местах нельзя.

Подробнее — в соглашении, раздел 3.

Выпустите новый ключ в кабинете — кнопка «Выпустить новый ключ» на странице модуля. Прежний перестанет работать сразу, а тариф, сроки и подключённые сайты сохранятся: останется вписать новый ключ в настройки модуля на своих сайтах.

В личном кабинете, в разделе «Мои модули»: там ключ, архив последней версии и история изменений. Модуль появляется там сразу после оплаты — ссылки по почте ждать не нужно.

Скачивание открыто весь срок лицензии; он зависит от тарифа.

Если архив модуля скачивают с 4 разных адресов за 24 часа, скачивание закрывается само — похоже, что ключ попал в чужие руки. Модуль на ваших сайтах при этом работает как прежде.

Выпустите новый ключ в кабинете, на странице модуля, — скачивание откроется сразу.

Это указано на странице модуля, в карточке справа: версия модуля, поддерживаемые версии DLE и PHP. Там же — история версий с изменениями в каждой.

Новые версии появляются на странице модуля, в «Истории версий», и в кабинете — там же их можно скачать, пока открыт срок лицензии. Следите и за нашим Telegram-каналом @dlemod.

Инструкция — на странице модуля, по ссылке «Документация». Если что-то не получается, напишите в поддержку. В тарифе Премиум установку и настройку мы делаем за вас.

Да. Все модули поставляются с открытым исходным кодом, вы можете адаптировать их под нужды проекта.

Код открыт, чтобы вы могли его читать, проверять и дорабатывать под свой проект: без IonCube, без зашифрованных вставок. Привязка к сайтам — это не замок на коде, а учёт: где работает ваша лицензия. Так ключ не расходится по чужим сайтам, а злоупотребления видно сразу — и нам, и вам.

Обновление заменяет файлы модуля, поэтому правки в них придётся перенести заново. Чтобы это было легко, записывайте, что меняли, по возможности выносите доработки в свои файлы и шаблоны и перед обновлением делайте резервную копию. Нужна доработка, которая переживёт обновления, — закажите её у нас.

Нет. Перепродажа, передача третьим лицам и публичное распространение модулей запрещены. Подробнее — в Пользовательское соглашение.

Да, поддержка входит во все тарифы:

• Стандарт — поддержка 12 месяцев
• Расширенный — поддержка 12 месяцев
• Премиум — поддержка навсегда

Пишите в Telegram или на info@dlemod.com.

Нажмите «Заказать модуль» в шапке и опишите задачу: что нужно, бюджет, сроки, версию DLE. Можно приложить до 5 файлов. Для отправки нужен аккаунт — если зарегистрироваться по ходу, черновик не потеряется.

Заявка появится в кабинете, в «Моих заявках»: там статус, этапы работы, наша цена и срок, а также переписка с нами.

Мы на связи ежедневно с 10:00 до 22:00 (по МСК) и отвечаем в течение 1 рабочего дня. Быстрее всего — в Telegram.

Через форму поддержки или в Telegram. Укажите модуль и его версию, версии DLE и PHP и опишите, что происходит, — так мы быстрее найдём причину.

Напишите нам через форму обратной связи, в Telegram или на почту info@dlemod.com — мы с радостью поможем.